Dispozitii generale

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile mentionate mai jos. Ele stabilesc conditiile privind utilizarea acestui site, precum si conditiile de vanzare a produselor din magazinul online aflat pe domeniul www.casa2002.ro. Magazinul on-line casa2002.ro este administrat de catre Casa 2002 Impex S.R.L., o societate romana cu sediul in Aleea Cindrel nr. 24-28, Et. 1, Ap. 8, Cam. 4, Sector 3, Bucuresti. Societatea este inmatriculata in Registrul Comertului sub nr. J40/1008/2002, avand cod unic de inregistrare RO14446489, denumita in cele ce urmeaza "Societatea."

Folosirea acestui site, respectiv inregistrarea unei comenzi, implica: acceptarea de catre dvs. a prezentelor termeni si conditii, acceptarea de catre dvs. a utilizarii adresei de posta electronica (e-mail) ca mijloc de comunicare la distanta. Ne rezervam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare prealabila.

In cuprinsul acestui site urmatorii termeni vor insemna:

Cumparator

Persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator

Societatea cu datele de identificare mentionate mai sus.

Produse si servicii

Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate respectiv prestate de catre Vanzator, Cumparatorului si sunt reprezentate prin mobilier, accesorii birou si/sau decoratiuni achizitionate de catre Cumparator, care corespund descrierii din cataloagele si documentatia producatorilor, ale caror caracteristici au fost agreate de Cumparator si inscrise in comanda, respectiv factura.

Comanda

Un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.

Contract

O comanda valida, confirmata de catre Vanzator.

Specificatii

Toate specificatiile si/sau descrierile produselor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

Obiectul Contractului

Il constituie vanzarea PRODUSELOR, respectiv prestarea SERVICIILOR, in conformitate cu disponibilitatea stocului, pretul si caracteristicile mentionate in confirmarea transmisa de Vanzator pentru validarea comenzii prin care Cumparatorul si-a exprimat intentia de achizitie.

Comanda Clientului

Clientul se inregistreaza in site pe baza unui user si a unei parole unice, selecteaza produsele, isi exprima acordul cu Termenii si Conditiile magazinului online www.casa2002.ro, apoi apasa butonul „Adauga in Cos.” In „Cosul meu”, Clientul are posibilitatatea sa parcurga lista produselor, sa modifice cantitatile si sa confirme intentia de cumparare prin accesarea butonului „Finalizeaza comanda\". Ulterior finalizarii comenzii, clientul va primi in vederea validarii acesteia, o confirmare scrisa din partea Vanzatorului, privind disponibilitatea, pretul si caracteristicile produselor respectiv a serviciilor comandate.

Pretul Contractului

 Il constituie pretul vanzarii Produselor, respectiv prestarii Serviciilor, cuprins in comanda validata prin confirmarea de catre Vanzator. Cu toate acestea, Societatea atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale site-ului sau erori, pretul afisat pe site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Vanzatorul va informa Clientului asupra pretului corect, mentionandu-l in cuprinsul confirmarii comenzii.

Prin utilizarea site-ului www.casa22002.ro, se prezuma ca ati citit, inteles si acceptat integral Termenii si Conditiile de utilizare ale site-ului si nu aveti posibilitatea sa va prevalati in vreo situatie de argumentul ca nu ati citit, inteles si acceptat Termenii si Conditiile. Termenii si Conditiile de utilizarea a site-ului nu sunt valabili in magazinele fizice CASA2002 si nici pe alte platforme pe care CASA2002 poate comercializa  produsele la un moment dat.

Societatea depune toate diligentele in vederea mentinerii corectitudinii informatiilor expuse pe site. Precizam ca pot aparea erori referitoare la datele de pe site, informatiile despre produse, inclusiv preturi eronate sau termen de livrare eronat, acestea avand doar caracter informativ si necesitand o confirmare scrisa sub forma de email din partea Societatii, confirmare oferita la solicitarea expresa a clientului. Informatiile vor fi considerate valide de parti numai dupa confirmarea in scris, pe email, de catre Societate disponibilitatii stocului, a pretului, precum si a caracteristicilor produselor, respectiv a serviciilor solicitate de client etc.

Imaginea produselor are si ea un caracter informativ, prezentarea foto a produselor putand fi afectata in timpul procesului de fotografiere datorita limitarii tehnice a aparatelor de a transpune realitatea 100%.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului. Politica de returnare pentru site-ul www.casa2002.ro

Potrivit legislatiei in vigoare, Clientul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului ca, in cazul in care produsele a caror returnare prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice sau, dupa caz, electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 zile de la data solicitarii returului, sub beneficiul receptiei cantitative si calitative a returului, conform prezentei politici, prin aceeasi metoda de plata.

Clientul suporta costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care Vanzatorul accepta sa suporte acele costuri. Nu acceptam produse asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de montaj sau de uzura de orice fel. Clientul  este informat asupra faptului ca in cazul in care produsele a caror returnare prezinta urme de montaj, de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice, accesorii lipsa, etichete lipsa, certificate de garantie lipsa, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse, dar care nu poate fi mai mica de 20% din valoarea produsului, acesta nemaiputand fi considerat un produs nou si vandut ca atare. In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 zile de la data solicitarii returului, sub beneficiul receptiei cantitative si calitative a returului, conform prezentei politici, prin aceeasi metoda de plata.

Clientul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Produsele confectionate conform instructiunilor Clientul /produsele configurate special nu pot fi returnate.

Din motive de igiena, produsele textile destinate folosirii personale intime (inclusiv dar fara limitare la saltele, prosoape, lenjerii de pat, halate, perne) si care au fost desigilate vor fi considerate purtate /utilizate, si nu pot fi returnate si /sau inlocuite decat pentru lipsa de conformitate.

Livrarea, transportul si/sau montajul sunt servicii distincte, oferite de catre noi, ce comporta optiunea Clientului si plata unui pret. Livrarea, transportul si/sau montajul nu sunt servicii standard. Pentru serviciul de retur al bunurilor, sunt exceptate de la exercitarea acestuia serviciile de: livrare, transport si/sau montaj al produselor daca Clientul a exprimat in prealabil acordul expres pentru executarea acestora.

Sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retur produsele realizate dupa specificatiile si instructiunile Clientului sau personalizate distinct pentru acesta, produsele care se pot deterioara sau degrada rapid, produsele ce sunt parte a unui ansamblu si nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

In cazul in care va putem ajuta cu alte informatii, va rugam sa ne scrieti la adresa: contact@casa2002.ro. In plus, puteti completa formularul de retur si trimite catre aceeasi adresa de email: contact@casa2002.ro. Descarcati formularul de retur pentru produsele achizitionate de pe www.casa2002.ro aici: Formular Retur.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. www.casa2002.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului www.casa2002.ro utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii www.casa2002.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul www.casa2002.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www.casa2002.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@casa2002.ro